Um dos maiores desafios que um lojista pode encontrar é aprender técnicas para vender para quem está na dúvida se quer comprar. Afinal, são inúmeras as objeções que esse cliente pode apresentar. É importante ter em mente que um consumidor compra uma solução para um problema ou necessidade. É com base nesse objetivo que um…
Quem nunca passou por uma experiência ruim de atendimento em uma loja, não é mesmo? Você entra, espera muito tempo para ser atendido e, no final, ainda passa por uma experiência de atendimento ao cliente, muito ruim. Já viveu algo assim? Deve ter sido uma péssima experiência, não é mesmo? Mas é óbvio que esse…
Comprar no crediário pode ser um atrativo a mais para os clientes visitarem a sua loja. Isso porque ele possibilita realizar compras maiores sem a necessidade de ter o valor em mãos. Para as empresas, as vantagens são diversas, como fidelização de clientes e possibilidade de vender o ano todo, independentemente da época. Entretanto, ele…
Sua empresa deseja atrair e fidelizar clientes, não é mesmo? Para isso, é necessário desenvolver um conjunto de estratégias que garantem mais satisfação no atendimento e podem até mesmo transformar um simples consumidor em fã da marca. E é exatamente isso que garante o sucesso durante a sua gestão de relacionamento com o cliente. Provavelmente,…
Você ainda tem dúvida quando o assunto é vender crediário no carnê ou adotar o cartão na sua loja? Se sim, este artigo é para você! Todas as opções envolvem vantagens e desvantagens, mas é preciso ter em mente que a melhor opção é aquela que faz o cliente voltar à sua loja. Por isso,…
Já pensou em atrair muito mais consumidores e, consequentemente, aumentar as vendas da sua loja? Essa é uma de outras várias vantagens de vender no crediário. Se você ainda se sente inseguro em relação às vendas a prazo, estamos aqui para desmistificar isso. É comum que muitos lojistas sintam essa insegurança em relação ao crediário…
Nos últimos tempos, muito se tem falado sobre o novo cliente do varejo e seus anseios. Isso se deve ao fato de que os acontecimentos recentes, em especial a pandemia, mudaram significativamente o cenário do varejo. A corrida para o meio online foi alta. O e-commerce teve aumento de 126% só em maio. Nesse contexto,…
Em um momento de crise, como o causado pela pandemia de Covid-19, pequenos e médios negócios precisam se reinventar para seguir funcionando. A principal dúvida que surge é como continuar a vender durante a crise, já que é um momento delicado. Neste artigo, vamos ver como superar com criatividade e planejamento. Se você faz parte…
A migração do meio físico para o digital é uma tendência em constante crescimento entre os lojistas. Para exemplificar isso, basta analisar os últimos tempos: as vendas online cresceram mais de 137%, em maio, em relação ao mesmo período do ano passado. Portanto, investir nesse meio tem se tornado uma necessidade e uma grande oportunidade…
Colocar em prática diferentes ideias de promoções é muito importante para manter sua loja ativa. Seja uma data comemorativa ou o fim de uma estação, a ação acaba chamando a atenção do público e aumentando consideravelmente as vendas.